河南省运政信息网:南阳中心城区全面启动出租车市场整治行动

发布时间:2019-03-23  来源:河南省交通运输信息网  字体:   

河南省运政信息网河南省运政信息网http://hnsyz-gov.cn讯,为进一步巩固创建全国文明城市成果,近日,市交通运输执法局全面启动中心城区出租汽车市场集中整治行动,重点治理非法营运和违规经营等行为,切实规范出租车市场经营秩序,着力实现“一升两降”目标,即出租车服务质量明显提升,投诉率明显下降,非法营运现象大幅下降。
执法人员检查运营中的出租车
访企业上街头,确保全面覆盖
此次集中整治行动,市交通运输执法局将建立8家出租车公司联络员制度,执法人员定期开展送法上门,征询意见建议,通报违规案件,加强教育提醒,督促企业充分履行管理主体责任。
同时,做到路面查纠全覆盖。集中执法力量,采取夜间执法、错时执法等措施,随机变换时间地点,加大对城区主干道、车站周边和高校、商场、医院等人流密集区域的执法巡查,突出早晚客运高峰、恶劣天气、重大节日等重点时段的执法监管。重点治理出租车拒载、绕行、议价、拼客和非法营运等行为,并及时纠正出租车车容车貌不整和驾驶员不系安全带、打手机、吸烟等不文明现象。
严打非法营运,举报快速核查
此次行动,将“黑出租”和网约车无证经营作为重中之重,实施严厉打击。针对非法营运车辆的活动特点,对“两站”区域、出入市口等重点部位严密布控,充分利用群众举报线索、执法记录仪视频、现场人证物证等相关手段和证据,依法实施调查取证,锁定违法事实、立案查处。
同时,畅通举报投诉渠道,建立交通服务监督平台“12328”快速反应处置机制,做到“快受理、快核查、快回复”。明确专职部门和人员办理投诉举报案件,通过电话邮件通报、公司现场办公等方式,告知被投诉车辆及人员限时接受调查,逐一核实、反馈。对逾期未接受处理的违规车辆列入路面稽查布控重点。
做好数据共享,纳入信用管理
分类建立违规车辆台账,对多次违规、媒体曝光、与乘客发生冲突、阻挠执法等情节严重的车辆和驾驶员,重点整治,顶格处理,有效发挥震慑作用。对依法处理的违规车辆信息一律抄告运管部门,纳入信用管理。
下一步交通执法部门将加强与运管部门的协作联动,做好数据共享应用,充分运用好卫星定位、视频监控平台系统等信息化手段,解决好出租汽车行业投诉取证难等问题,逐步实现违法信息在线实时录入、自动抄告,将违章信息纳入服务质量信誉考核,以“黑红榜”和信用管理等有效措施,强化对经营企业的联合惩戒。
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